Políticas de Retirada

REGULAMENTO RETIRE EM LOJA

1. DISPOSIÇÕES GERAIS

1.1. A modalidade de retirada em loja permite que o cliente adquira produtos por meio do site oficial da Empresa e realize a retirada presencialmente no ponto físico selecionado no momento da compra.

1.2. A disponibilidade desta modalidade está condicionada à aprovação do pagamento e ao estoque disponível.

2. APROVAÇÃO E DISPONIBILIDADE DO PEDIDO

2.1. O prazo para disponibilização do pedido para retirada será de 1 dia ÚTIL após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

2.2. O cliente será comunicado por e-mail cadastrado assim que o pedido estiver liberado para retirada.

2.3. Não será permitida a retirada antes da liberação oficial.

3. DOCUMENTAÇÃO PARA RETIRADA

3.1. A retirada somente será autorizada mediante apresentação de documento oficial com foto (RG ou CPF) do titular da compra.

3.2. Não serão aceitos documentos vencidos, rasurados ou ilegíveis.4.3. Caso a retirada seja realizada por terceiros, os seguintes documentos são obrigatórios:

• Documento original com foto do responsável pela retirada;
• Cópia do documento do titular do pedido;
• Autorização expressa do titular da compra.

3.3. A Empresa se reserva o direito de recusar a entrega caso haja divergência cadastral, ausência de documentos ou suspeita de fraude.

4. PRAZO DE RETIRADA

4.1. O pedido permanecerá disponível para retirada pelo prazo máximo (quantos) dias corridos após a liberação.

4.2. Caso o cliente não compareça no prazo estipulado, o produto poderá retornar ao estoque e o pedido poderá ser cancelado automaticamente, com estorno conforme política de reembolso vigente.

5. CONFERÊNCIA DO PRODUTO

5.1. No ato da retirada, o cliente deverá conferir:

• Embalagem
• Integridade física do produto
• Acessórios
• Itens que compõem o pedido

5.2. A retirada caracteriza aceite formal do produto em perfeitas condições, salvo vícios ocultos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

5.3. Reclamações posteriores por danos visuais, peças faltantes ou avarias não informadas no momento da retirada poderão não ser aceitas.

6. TROCAS, DEVOLUÇÕES E ARREPENDIMENTO

6.1. A modalidade de retirada em loja segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.

6.2. Em caso de arrependimento da compra realizada pelo site, o cliente terá o prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento ou retirada do produto para solicitar cancelamento.

6.3. Produtos montados, instalados, personalizados ou com sinais de uso não serão elegíveis para devolução por arrependimento.

7. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

7.1. A Empresa poderá modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, mantendo-os sempre atualizados no site oficial.

7.2. A versão vigente será a publicada na data da utilização do serviço.

CONCLUSÃO

Ao selecionar a opção de retirada em loja, o cliente declara ciência plena sobre as regras aqui estabelecidas, concordando com os procedimentos, prazos, responsabilidades e condições apresentadas

COMO COMPRAR

Utilize a barra de pesquisa ou navegue pelas categorias de produtos (novidades, ofertas, destaques, etc.) para encontrar o que deseja.
 

1. Clique no produto que melhor atende à sua necessidade para ver mais detalhes.
    
2. Clique em Comprar para adicionar o item diretamente ao carrinho ou em Adicionar ao Carrinho caso queira continuar navegando e escolher mais produtos.
    
3. Após adicionar todos os produtos desejados, clique em Ir para Meu Carrinho ou Finalizar Compra.
    
4. Informe o seu CEP para calcular o valor do frete e escolha a opção de envio disponível. Trabalhamos com envio via Correios. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por Sedex ou encomenda simples. O Sedex possui um custo mais elevado, porém é mais ágil, por isso recomendamos essa opção para quem deseja receber o pedido com maior rapidez.
    
5. Caso possua um Cupom de Desconto, insira o código no campo indicado.
    
6. Clique em Fechar Pedido.
    
7. Se você já for cadastrado em nosso site, informe seu e-mail e senha na opção “Já sou cliente”. Caso ainda não tenha cadastro, realize-o rapidamente para prosseguir.
    
8. Confira atentamente os dados do endereço de entrega, garantindo que todas as informações estejam corretas para evitar problemas no envio.
    
9. Escolha a forma de pagamento:
    

• Cartão de crédito: preencha os dados corretamente, pois eles passarão por um processo de verificação. Em caso de divergência, a compra poderá ser recusada.
   
• Boleto bancário: o pagamento pode levar até 72 horas para ser compensado e, somente após esse prazo, o pedido será liberado.
   

1. Pronto! Após a finalização da compra, você receberá um e-mail com todas as informações do seu pedido e do envio. Agora é só aguardar 😊