Informações Importantes
Contato PROCON: 0800 282 15 12
Horário de Atendimento na Loja Física Bahiatech:
Horário de Atendimento da Central de Atendimento da Bahiatech: De segunda a sexta-feira das 8h às 17h e aos sábados das 8h às 12h.
Telefones da Central de Atendimento da Bahiatech:
Central de Atendimento Bahiatech – (71) 3029-9100
Central de Atendimento Ecommerce Bahiatech -
Email: ecommerce@bahiatechbrasil.com.br
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Endereços
- Loja Matriz Bahiatech Brasil:
Rua Pelicano – Pitangueiras, Lauro de Freitas, Bahia, CEP: 42701-340 - Loja Filial Bahiatech Brasil Estrada do coco:
Av. Santos Dumont - Recreio Ipitanga, Lauro de Freitas - BA, 42700-170
Perguntas e Respostas sobre as Políticas Gerais da Bahiatech:
Compra e venda:
1. Quais são as formas de pagamento aceitas pela Bahiatech?
Resposta: A Bahiatech aceita as seguintes formas de pagamento:
- Cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, American Express e Hipercard
- Boleto bancário
- Pix
- Débito online
2. O que é o Prazo de Entrega e como ele é calculado?
Resposta: O Prazo de Entrega é o tempo que leva para o produto chegar ao seu endereço. Ele é calculado a partir da data de aprovação do pedido e considera o tempo de processamento do pedido, o tempo de transporte e o tempo de entrega da transportadora.
3. Posso solicitar a troca ou devolução de um produto?
Resposta: Sim, você pode solicitar a troca ou devolução de um produto no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
4. Quais são as condições para troca ou devolução de um produto?
Resposta: O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso e com todos os seus acessórios. Você também precisa apresentar a Nota Fiscal de Compra.
5. O que fazer se eu receber um produto com defeito?
Resposta: Se você receber um produto com defeito, entre em contato com a Bahiatech em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
6. Como posso cancelar um pedido?
Resposta: Você pode cancelar um pedido antes de ele ser despachado. Para cancelar um pedido, entre em contato com a Bahiatech através dos canais de atendimento disponíveis.
Política de Troca e Devolução:
7. Quais são os prazos para troca ou devolução de um produto?
Resposta: Você tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do produto.
8. O que fazer se eu receber um produto diferente do que pedi?
Resposta: Se você receber um produto diferente do que pediu, entre em contato com a Bahiatech em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
9. Posso trocar ou devolver um produto comprado em promoção?
Resposta: Sim, você pode trocar ou devolver um produto comprado em promoção, desde que esteja dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
10. Quais são as condições para troca ou devolução de produtos com defeito?
Resposta: Para produtos com defeito, o prazo para troca ou devolução é de 90 dias a partir da data de recebimento do produto.
11. Como posso solicitar a troca ou devolução de um produto?
Resposta: Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto através do site da Bahiatech ou através dos canais de atendimento disponíveis.
Política de Garantia:
12. Qual é o prazo de garantia dos produtos vendidos pela Bahiatech?
Resposta: O prazo de garantia dos produtos vendidos pela Bahiatech é de 12 meses a partir da data de compra.
13. O que a garantia cobre?
Resposta: A garantia cobre defeitos de fabricação do produto.
14. O que a garantia não cobre?
Resposta: A garantia não cobre defeitos causados por mau uso, desgaste natural ou acidentes.
15. Como posso solicitar o acionamento da garantia?
Resposta: Você pode solicitar o acionamento da garantia através do site da Bahiatech ou através dos canais de atendimento disponíveis.
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